Usługa „cash on delivery” (COD), czyli płatność gotówką przy odbiorze, cieszy się dużą popularnością wśród klientów sklepów internetowych. Czy wiedziałeś, że według 51% internautów, dokonujących regularnych zakupów w sieci, najbezpieczniejszą metodą płatności jest właśnie płatność za pobraniem? Rezygnacja z tej opcji dostawy może zniechęcić klientów do składania zamówień, a także obniżyć zaufanie do Twojej marki. Zobacz, ile zyskasz decydując się na przesyłkę kurierską pobraniową i co możemy Ci zaoferować w ramach obslugi kwot przesyłek pobraniowych.
Co to jest przesyłka pobraniowa?
To szczególny rodzaj przesyłki, która jest opłacana przez adresata w momencie odbioru. Oznacza to, że klient uiszcza określoną kwotę dopiero przy doręczeniu paczki a nie w chwili składania zamówienia w sklepie internetowym. Na paczkę pobraniową decydują się przede wszystkim osoby, które chcą wyeliminować ryzyko oszustwa, ale nie tylko. Dla wielu osób to jedyna akceptowalna forma dostawy, dlatego jeżeli nie zaoferujesz im tej opcji, stracisz potencjalnych klientów.
Jak wygląda nadanie paczki pobraniowej? Cała procedura jest bardzo prosta. Klient składa zamówienie w sklepie internetowym, wybierając opcję płatności przy odbiorze (za pobraniem). Sprzedawca przygotowuje następnie paczkę do wysyłki i nadaje ją za pośrednictwem wybranej firmy. Kurier dostarcza paczkę do odbiorcy i pobiera ustaloną kwotę pobrania. Po dokonaniu płatności i wydaniu paczki odbiorcy zmniejszona o prowizję kwota przekazywana jest na numer konta bankowego sprzedawc.
Obsługa paczek za pobraniem – na czym polega ta usługa?
Korzystasz z usług kilku firm kurierskich? My, jako właściciele umowy z operatorami pocztowymi i logistycznymi, przekażemy Ci raz w tygodniu zbiorcze zestawienie kwoty pobrań za zamówienia. Współpracujemy z największymi przewoźnikami w Polsce: GLS, InPost, Orlen Paczka, Geis Logistics, Pocztex, DPD, DHL i Raben.
Jak to działa?
Wszystkie pieniądze z przesyłek pobraniowych trafiają na osobne subkonto klienta. Kurierzy wpłacają środki na numer rachunku bankowego, a następnie przesyłają raport za konkretne zamówienie. My konsolidujemy to w jeden przelew zbiorczy i wysyłamy klientowi wraz z raportem, który zawiera zestawienie konkretnych przesyłek wraz z informacjami na temat firm kurierskich, które zrelizowały dane zamówienie. Nadanie przesyłki kurierem jeszcze nigdy nie było tak proste. Odbiorca przesyłki pobraniowej może zdecydować się na płatność kartą lub gotówką, co stanowi bardzo duże udogodnienie i przyspiesza realizację transakcji.
Przesyłki pobraniowe – to się opłaca!
Jeszcze do niedawna usługa cash on delivery była standardem w większości polskich e-sklepów. Obecnie jednak wielu sprzedających wycofało się z tej formy dostawy. To duży błąd! Powodem, przez który sklepy nie chcą wysyłać przesyłek za pobraniem, jest konieczność poniesienia kosztów w przypadku nieodebrania paczki przez klienta. Oczywiście, sprzedawca ma prawo dochodzić zapłaty za towar, niemniej to dość czasochłonny proces, który wymaga na ogół wstąpienia na drogę sądową.
Weź jednak pod uwagę korzyści związane z tą formą dostawy. Największą zaletą płatności gotówką przy odbiorze jest możliwość sprawdzenia zawartości przesyłki pobraniowej. W momencie odbioru paczki klient może sprawdzić stan paczki przy kurierze, zyskując tym samym pewność, że otrzymał dokładnie to, co zamówił.
Kto najczęściej wybiera przesyłkę pobraniową?
Może się wydawać, że na opcję przesyłki przedpłaconej decydują się głównie osoby starsze. Okazuje się jednak, że główną grupą są osoby w wieku 25-34 lat. Z raportu Gemiusa: E-commerce w Polsce 2023 wynika, że na odbiór paczki za pobraniem bardzo często decydują się osoby, które składają zamówienia przez social media. Może to sugerować, że sprzedaż za pośrednictwem mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram czy Tik Tok, wciąż jest uznawana za dość ryzykowną.
Zalety przesyłki pobraniowej – co możesz zyskać?
Wprowadzenie przesyłki pobraniowej do sklepu internetowego niesie za sobą wiele korzyści. Zobacz, co możesz zyskać dzięki rozszerzeniu opcji dostawy o płatność za pobraniem:
- Większe zaufanie klientów – możliwość zapłaty za zamówiony towar przy odbiorze paczki sprawia, że klienci chętniej składają zamówienia. Nie muszą się bowiem obawiać, że mają do czynienia z oszustem, który nie wyśle towaru.
- Bezpieczeństwo transakcji – klient może zapłacić za zamówiony towar dopiero po jego otrzymaniu. Nie musi ograniczać się tylko do jednej opcji zapłaty – odbiór należności może odbywać się w formie gotówkowej lub przy użyciu karty płatniczej.
- Zmniejszenie liczby porzuconych koszyków – część klientów rezygnuje z zakupu towaru, jeżeli sklep nie udostępnia preferowanej opcji dostawy. Wysłanie paczki za pobraniem to dla niektórych osób jedyna możliwa forma realizacji płatności za towar zamówiony przez Internet.
- Szybka wysyłka paczki – paczka pobraniowa może być wysłana już następnego dnia roboczego, a nawet tego samego dnia. Sprzedający nie musi bowiem czekać na zaksięgowanie wpłaty.
- Krótki czas zwrotu środków – czas zwrotu pobrania może być różny, niemniej w większości przypadków nie przekracza 5 dni, licząc od dnia roboczego po dniu doręczenia przesyłki.
Dając klientom możliwość wyboru formy płatności, pokazujesz, że zależy Ci na ich wygodzie i bezpieczeństwie, co może skutkować większym zaufaniem i lojalnością wobec marki.
Wysyłka paczki za pobraniem – o czym musisz wiedzieć?
Nie wszystkie firmy kurierskie oferują przesyłkę kurierską za pobraniem. My współpracujemy wyłącznie z najlepszymi operatorami, którzy mają doświadczenie w realizacji tego typu usługi i pobierają niską prowizję od kwoty pobrania. Dzięki nam nadanie przesyłki pobraniowej będzie proste, a klienci otrzymają zamówiony towar na czas.
Jak wysłać paczkę za pobraniem?
Nie wiesz, jak wysłać paczkę za pobraniem? Nic nie szkodzi! Zrobimy to za Ciebie. Zobacz, co wchodzi w zakres naszych usług. Pamiętaj, że do każdego klienta podchodzimy indywidualnie, dlatego możesz mieć pewność, że zapewnimy Ci kompleksową obsługę przesyłek pobraniowych.
Przygotowanie paczki do wysyłki
Wypełnimy intuicyjny formularz nadawania wraz ze wskazaniem nadawcy przesyłki, kwoty pobrania oraz instrukcji dotyczącej sposobu płatności. Zadbamy o odpowiednie zabezpieczenie, aby mieć pewność, że paczka przetrwa transport w nienaruszonym stanie.
Monitorowanie przesyłki pobraniowej
Przekażemy Ci numer śledzenia przesyłki dostarczony przez firmę kurierską. Będziesz mógł na bieżąco sprawdzać status paczki za pobraniem, dzięki czemu natychmiast dowiesz się, że została odebrana przez klienta.
Przekazanie środków
Wypłacimy kwotę pobrania na Twoje indywidualne subkontu. Czas przekazania środków może się różnić w zależności do firmy kurierskiej, ale zadbamy o to, abyś otrzymał pieniądze w możliwie krótkim czasie. W przypadku reklamacji lub zwrotów pomożemy Ci w realizacji całej procedury.
Podsumowanie
Przesyłka kurierska pobraniowa jest bezpiecznym rozwiązaniem dla klientów online, którzy po raz pierwszy zamawiają w danym sklepie i chcą mieć pewność, że nie padną ofiarą oszustwa. Wysyłka paczki za pobraniem to wygodna opcja zarówno dla sprzedawców, jak i kupujących. Jeżeli chcesz zwiększyć zaufanie klientów i zbudować wizerunek rzetelnej marki, nie rezygnuj z tej formy dostawy. Oczywiście, to niejedyna opcja, jaką możemy Ci zaoferować. Oprócz przesyłki przedpłaconej oferujemy także tradycyjne nadanie przesyłki kurierem, w Paczkomacie oraz Punkcie Obsługi Paczek. Skorzystaj z naszych usług już dziś. Zadzwoń lub napisz, a my opracujemy indywidualną wycenę usług.
